產(chǎn)品提示可以幫助用戶快速了解產(chǎn)品信息，節(jié)省時(shí)間成本并提高交易率。今天，本文總結(jié)了寫作產(chǎn)品提示的六個(gè)原則，并組織按鈕識(shí)字，彈出案件，標(biāo)題，時(shí)間，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，句子等預(yù)防措施，我希望能見到您。 。

作者：紫紫色，來源：每個(gè)人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)

當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，我們不能忽略如何在界面上進(jìn)行簡潔有效的通信信息。文字是一個(gè)重要的溝通點(diǎn)。

對(duì)于用戶，數(shù)字產(chǎn)品的提示復(fù)制是用戶獲取信息的重要來源，可以指定下一步。

對(duì)于公司來說，試用案件的基調(diào)會(huì)影響公司的產(chǎn)品風(fēng)格的用戶認(rèn)知認(rèn)知，不僅可以增強(qiáng)頁面瀏覽數(shù)據(jù)，還通過公司的品牌文化和價(jià)值概念。

在編寫界面提示時(shí)，我們應(yīng)該注意哪些內(nèi)容？

01產(chǎn)品推廣文章原則產(chǎn)品提示原則應(yīng)保持準(zhǔn)確性，簡潔，有用，團(tuán)結(jié)，易于理解，友好等原則。

1.準(zhǔn)確性原理1）頁面的描述，引導(dǎo)，提示等應(yīng)準(zhǔn)確地傳達(dá)，避免錯(cuò)誤或模糊。

2）準(zhǔn)確性也在使用動(dòng)詞的方式中反映，應(yīng)該嘗試指示特定的動(dòng)作并使用不那么揮發(fā)。

示例：當(dāng)微旅程發(fā)送到朋友圈時(shí)，使用[發(fā)布]而不是[完整]和其他通用單詞。

3）準(zhǔn)確性也體現(xiàn)在使用一般詞匯量，避免了錯(cuò)誤的詞語。

案例1：“app”具體使用方案與“app”

首先，請(qǐng)注意這種沒有“app”的寫作方式。 “app”是應(yīng)用程序的縮寫，主要用于以下方案：使用標(biāo)題應(yīng)用程序;使用a強(qiáng)調(diào)或總結(jié)句子PP;對(duì)于標(biāo)題或文本，特定應(yīng)用程序，一個(gè)例子“淘寶應(yīng)用程序”; App Store等特定單詞示例“Access App Store”; “應(yīng)用程序”使用方案是：用于拍攝一個(gè)或一個(gè)類應(yīng)用程序的文本內(nèi)容;當(dāng)多個(gè)在體中指示復(fù)數(shù)時(shí)，使用該應(yīng)用程序，當(dāng)復(fù)數(shù)表示時(shí)“App Store中的App Store”。

案例2：使用iOS系統(tǒng)

沒有“iOS系統(tǒng)”寫“iOS系統(tǒng)”。還有一些詞匯表，如“請(qǐng)登錄”，“登錄”不能寫入“登錄”。

2.簡單的原則原則概要文件應(yīng)用程序簡化了語言通信信息，沒有多余的單詞。如：“你必須先登錄發(fā)表評(píng)論”，可以更改為：“登錄后發(fā)表評(píng)論”。

簡單性也需要盡可能多地使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，例如彈出標(biāo)題，一些短提示，不使用數(shù)字。

3.應(yīng)該對(duì)用戶有用的有用原則，不僅可以幫助用戶回答懷疑，還可以指導(dǎo)用戶指導(dǎo)用戶。

如果您提供狀態(tài)錯(cuò)誤消息，您還需要通知用戶下一步操作。

示例：網(wǎng)易云音樂，當(dāng)提示設(shè)置帳戶昵稱重復(fù)時(shí)，除了通知用戶重復(fù)，還會(huì)提示用戶可以使用昵稱。

4.當(dāng)我們使用提示時(shí)，語言，序列，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，圖標(biāo)等的原則應(yīng)該保持全球團(tuán)結(jié)，這可以反映在：

當(dāng)函數(shù)名稱涉及提示時(shí)，您應(yīng)該保持統(tǒng)一到產(chǎn)品中的函數(shù)名稱;相同操作反饋的內(nèi)容和形式應(yīng)保持均勻，類似于相同的場(chǎng)景，癥狀符號(hào)應(yīng)盡可能地保持;產(chǎn)品提案音調(diào)是音調(diào)，應(yīng)與品牌的品牌風(fēng)格保持統(tǒng)一。尼爾森諾曼團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)使用不同的色調(diào)調(diào)查同一網(wǎng)站 -

在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)這句話的影響會(huì)影響品牌個(gè)性的印象，如果它影響了用戶的意識(shí)和可靠的品牌的認(rèn)可，這些印象會(huì)影響用戶的意愿。因此，音調(diào)對(duì)品牌風(fēng)格非常重要。

5.很容易理解，特權(quán)應(yīng)該讓用戶了解它很容易理解。一般推薦的通用普通詞匯，陳述，避免使用你的孤獨(dú)或職業(yè)術(shù)語。

如果頁面顯示為作為空?qǐng)鼍帮@示的“參數(shù)丟失或錯(cuò)誤”，則提示復(fù)制不能告訴用戶特定的原因，并提示“無內(nèi)容”。

當(dāng)平臺(tái)是某些專業(yè)字段中的用戶時(shí)，它可用于使用此字段的域。例如，某些B-END產(chǎn)品平臺(tái)，可促進(jìn)ENG-END公司的專業(yè)工程師，數(shù)據(jù)分析師等。

6.友好的原則我們注意用戶，使用禮貌，有效的色調(diào)曝光，避免使用提示復(fù)制時(shí)批準(zhǔn)用戶。

02其他注意事項(xiàng)除了以上6個(gè)原則外，我們應(yīng)該注意下面寫入產(chǎn)品界面提示副本：

1.按鈕副本按鈕通常指向某種操作，命令，上面的文本，除了上面提到的單詞，還要使用動(dòng)詞（即，使用精確的動(dòng)詞），例如登錄，退出，提交。盡量不要使用名詞或其他一些描述。

涉及呼叫的呼叫：調(diào)用訴訟（調(diào)用操作），稱為CTA按鈕，是頁面中的產(chǎn)品目標(biāo)，將用戶引導(dǎo)到下一個(gè)流程密鑰按鈕，如果您購買，請(qǐng)立即訪問。

應(yīng)仔細(xì)仔細(xì)仔細(xì)檢查此類按鈕，建議使用某些呼叫，并可通過A / B測(cè)試驗(yàn)證相應(yīng)的副本。

例如，Geole團(tuán)隊(duì)在Android Pay Start屏幕上的按鈕上的A / B測(cè)試，它們將從“添加卡”使用到“GET STARD”，按鈕點(diǎn)擊率增加12％。

2.播放窗口1）彈出標(biāo)頭

人口標(biāo)題通常使用短提示，不要使用日期結(jié)束。

2）警告框按鈕

IOS規(guī)范中的警報(bào)框操作按鈕副本的說明如下：取消警報(bào)框操作按鈕應(yīng)始終在左側(cè)，始終調(diào)用“取消”。

用戶最有可能的單擊按鈕應(yīng)在右側(cè)，嘗試使用特定操作以避免使用“是”，“否”。

如果您登錄，清除信息，刪除您的朋友等。授權(quán)，您需要確認(rèn)彈出窗口，您需要注意人口按鈕以使用特定的動(dòng)詞按鈕，例如“退出”，“刪除” “，不要使用”確定“。

3.使用標(biāo)題1）“你”，“你”，“你”

或者您可以用來調(diào)用用戶，涉及客戶服務(wù)回復(fù)，更官方，官方場(chǎng)景與“您”，其他場(chǎng)景可用“你”。

2）使用“我”，“我們”

使用“我”來電用戶，例如我的主頁，我的收藏，我的回復(fù)：

讓用戶通過檢查用戶檢查“i”，示例：“我已閱讀并同意用戶協(xié)議”; “我已閱讀并同意用戶協(xié)議，”我們/平臺(tái)“參考該平臺(tái)，例子：”我們將在48小時(shí)內(nèi)審核和反饋。“注意：不要在句子中包含”你“和”我“ ，不要同時(shí)出現(xiàn)在頁面中，“你”，“我”呼叫用戶將混合。

3）他的使用

“他”一般只被稱為男性，但是當(dāng)性別未知或如果沒有區(qū)別，“他”可以使用一般的參考，無論如何性和女性。

4.使用數(shù)字使用數(shù)字時(shí)，建議使用阿拉伯?dāng)?shù)字“1,2,3 ...”。根據(jù)尼爾森諾曼團(tuán)隊(duì)的眼睛研究人們?yōu)g覽網(wǎng)頁：用戶正在掃描阿拉伯?dāng)?shù)號(hào)碼來阻止更長時(shí)間。

阿拉伯人物不僅要簡潔，而且比其他話更具吸引力。

5.在某些對(duì)話中使用日期，日期信息列表可以在“今天”而不是當(dāng)今的特定日期中，并使用“昨天”昨天更換特定日期。

在過去的2-7天中，可以使用“一周”而不是特定日期，以便用戶可以避免看到日期的日期并立即考慮它。

6.修剪標(biāo)志使用國內(nèi)用戶的應(yīng)用程序，大多數(shù)情況都使用中文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。一些標(biāo)簽，暫停文本，項(xiàng)目列表，短標(biāo)題等可以省略不必要的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用需要注意以下內(nèi)容：

1）

多個(gè)句子之間通常使用該時(shí)段。超鏈接在推薦使用之前。避免使用標(biāo)題的計(jì)劃：標(biāo)簽，暫停文本，項(xiàng)目列表。對(duì)話器正文如果只有一個(gè)句子，則無需使用該號(hào)碼。

2）省省號(hào)“...”

“......”一般表達(dá)，有必要使用，例子：“加載......”，“上傳......”，“語音識(shí)別......”

當(dāng)有更多細(xì)節(jié)時(shí)，您可以使用“...”，示例：內(nèi)容+ ...全文

3）破折號(hào)

一般來說，使用賣空直徑，沒有長距離。您可以表達(dá)范圍，價(jià)格范圍，時(shí)間范圍等。

4）雙引號(hào)

在突出顯示對(duì)象時(shí)通常使用雙引號(hào)，并且在頁面內(nèi)容中提到應(yīng)用程序時(shí)將使用雙引號(hào)。示例：“作業(yè)全球幫助”想向您發(fā)送通知。

5）撇號(hào)

通常在幾分鐘內(nèi)使用撇號(hào)（'）或雙撇號(hào)（“）。如語音時(shí)間的縮寫，在微信應(yīng)用，13秒寫13”。

不要使用通用引號(hào)“或”或“或單獨(dú)的聲音或'而不是撇號(hào)。

6）品牌括號(hào)

在聊天消息列表頁面中，當(dāng)指示草稿的內(nèi)容或指示圖像消息時(shí)，可以在存在未讀消息時(shí)使用它。

7）感嘆號(hào)

感嘆號(hào)具有強(qiáng)大的語氣字，除了表達(dá)對(duì)用戶的歡迎和問候的場(chǎng)景之外，其他場(chǎng)景較少。此外，感嘆號(hào)也將具有吸引視覺關(guān)注的效果。

7.使用句子使用活動(dòng)陳述來減少被動(dòng)語句的使用，例如使用“xx注意你”，沒有“你被注意到”;盡量不要使用雙重句子。

03其他建議書不建議使用過于絕對(duì)的詞匯，例如“永遠(yuǎn)不會(huì)”：“我們永遠(yuǎn)不會(huì)宣傳您的信息”，可以更改為“我們將保護(hù)您的個(gè)人信息”。

在頁面中引導(dǎo)用戶時(shí)，您應(yīng)該引導(dǎo)用戶的標(biāo)簽，內(nèi)容，而無需指示元素的類型：如果單擊“繼續(xù)”，請(qǐng)不要單擊“繼續(xù)”按鈕。

在表達(dá)內(nèi)容時(shí)，建議說明該目的是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。由于人們通常在瀏覽頁面時(shí)掃描，所以要表達(dá)目的的關(guān)鍵信息有助于吸引用戶停止瀏覽下一個(gè)內(nèi)容。

如：“單擊更多按鈕以了解有關(guān)會(huì)員權(quán)利的更多信息。”可以更改為“了解會(huì)員權(quán)限詳細(xì)信息，單擊”更多按鈕“。

以上是準(zhǔn)備提示復(fù)制的6個(gè)原則和預(yù)防措施。當(dāng)您實(shí)際編寫提示副本時(shí)，我們必須注意靈活性，并準(zhǔn)確地將信息作為目的地傳達(dá)。

參考：

材料設(shè)計(jì)“UX Writing：如何用這種強(qiáng)大的清單來這樣做，這是一個(gè)強(qiáng)大的清單“ - 作者：文字Imphannel上的方便提示” - 作者：瑪麗娜yalanska“16有效的UX寫作” - 作者：Nick Babich“的影響語音對(duì)用戶的影響品牌感知“ - 作者：凱特莫蘭”運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)：提示摘要“ - 作者：垚垚